售后服务说明

您购买的产品如果出现质量问题或有其它需要帮助之处，请先联系卖家沟通解决。如果无法解决则请发起一个客诉，我们相应的客服人员会第一时间进行跟进处理。发起一个客诉的方法是：在买家后台打开左边导航”我的订单“，在你的订单列表中找到要发起客诉的订单，在其右边“操作”栏点击“投诉/售后“并填写相应内容提交即可。

除了进行线上回复外，我们还可能进行线上或电话答疑、去贵司或卖场进行现场解决或督促卖家进行退换货。

如果您遇到无法处理的纠纷或有进一步的诉求，请查看《工业同城纠纷处理程序》。